Raben logo

Daune

Informații utile pentru descărcat

myClaim_instruction_for_customers_EN.pdf

Copiaza

Formular_reclamatie_RO.xls

Copiaza

Întrebări frecvente

Cine poate depune o reclamație?

Cum să faceți o reclamație?

Ce formă trebuie să ia plângerea?

Ce documente trebuie anexate la reclamația privind transportul intern?

Ce documente trebuie anexate la reclamația privind transportul internațional?

Care sunt limitele compensării în transportul intern?

Care sunt limitele compensațiilor în transportul internațional?

Care sunt limitele de compensare pentru expediere (cu privire la transportul aerian, maritim și terestru)?

Ce sumă se despăgubește?

Cât timp are transportatorul pentru a răspunde la reclamații?