ISO 9001
Sistem de management al calității
Ce este standardul ISO 9001?
ISO 9001:2015 este un standard elaborat de catre International Organization for Standardization (ISO), dezvoltat pentru sistemul de management al calității.
Acesta se concentrează pe identificarea, evaluarea și gestionarea riscurilor și oportunităților în ceea ce privește calitatea produselor și serviciilor furnizate de organizație. Creșterea calității și serviciilor, duce implicit la creșterea satisfacției clienților. Implementarea standardului ISO 9001:2015, evidențiază angajamentul organizației față de calitate și îmbunătățire.
- Creşterea eficienței prin îmbunătățirea proceselor.
- Reducerea costurilor.
- Creşterea competitivităţii.
- Îmbunătăţirea satisfacţiei clienților şi a angajaților.
Certificarea ISO 9001:2015 este o formă acceptata de lume în ceea ce privește sistemul de management al calității, care prevede creșterea satisfacției clienților prin satisfacerea nevoilor, a dorințelor și a cerințelor de reglementare a produselor și serviciilor venite din partea acestora.