Împreună în echipă
Deschiși la comunicare
Noile provocări cu care se confruntă astăzi afacerile sunt legate de dialogul pe care îl așteaptă publicul care se bucură de privilegiile de a comenta activitățile companiilor prin Facebook sau YouTube. Comunicarea bidirecțională permite, pe de o parte, cunoașterea așteptărilor părților interesate, iar pe de altă parte, prezentarea acțiunilor întreprinse de companie în beneficiul societății.
Eurobarometrul UE indică faptul că părțile interesate sunt interesate de activitățile responsabile social desfășurate de întreprinderi. În SUA, aproape 87% din populație se așteaptă la astfel de informații, în UE și Polonia acest raport este de 73%.
Din octombrie până în noiembrie 2015, grupul Raben a realizat un proiect de sesiuni de dialog desfășurat în cadrul standardului AA1000SES. Părțile interesate din trei locații au primit o invitație la discuții: Gądki, Straszyn și Grodzisk Mazowiecki. Printre aceștia s-au numărat furnizorii de servicii Raben Group, angajați, reprezentanți ai comunității locale și autorități.
Scopul proiectului "Common Way" este de a învăța nevoile și așteptările reprezentanților comunităților locale, furnizorilor de servicii și vecinilor, precum și:
- informarea grupurilor interesate, despre obiectivele și direcțiile de dezvoltare ale companiei,
- instituirea unui sistem de schimb de informații ca parte a programului de consultare, precum și informarea grupurilor țintă preocupate de posibilitățile de implicare activă în procesul de luare a deciziilor
- într-un anumit interval,
- culegerea de opinii ale grupurilor sociale interesate - postulate, așteptări, nevoi, idei despre companie, prezența acesteia în comunitatea locală, oportunități de cooperare etc.
Conștientizarea impactului pozitiv și negativ asupra mediului joacă un rol esențial în construirea unui comportament transparent și etic în afaceri. Decizia de a începe un dialog cu părțile interesate a fost un pas important pe drumul către gestionarea responsabilă și transparentă a relațiilor cu vecinii. Referirea la standardul recunoscut AA1000 ne-a permis să definim prioritățile și să respectăm principii importante de responsabilitate. În plus, implicarea unor persoane cheie din organizație a subliniat importanța procesului și se reflectă în îmbunătățirea acestuia.
Pentru întrebări specifice cu privire la sesiunile de dialog, cereri și răspunsuri, vă rugăm să contactați directorii regiunilor unde au avut loc întâlnirile. Suntem deschiși sugestiilor și ideilor tale.